Para iade politikası
İade ve Değişim Politikası
Juvenile olarak, müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerden biridir. 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu gereği, web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünlerin iade ve değişim koşullarına aşağıdaki detaylardan ulaşabilirsiniz. Size daha hızlı ve etkin bir hizmet sunabilmemiz için lütfen iade veya değişim talebi oluşturmadan kargo gönderimi yapmayınız.
İade Talebi Oluşturmak İçin Tıklayın
Değişim Talebi Oluşturmak İçin Tıklayın
GENEL:
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabiidir.
Ürün sevkiyat masrafları, iade ve değişim işlemleri dışında alıcıya aittir.
Satın aldığınız ürünler, yasal süre olan 14 günü aşmamak kaydıyla tarafınıza teslim edilecektir. Bu süre içerisinde ürün teslim edilmezse, sözleşmeyi sona erdirme hakkına sahipsiniz. Ancak, abiye elbiseler kişiye özel olarak hazırlandığı için iade kabul edilmemektedir. Beden veya renk uyumsuzluğu durumunda sadece beden ve renk değişimi yapılmaktadır.
Satın aldığınız ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklerde teslim edilmelidir. Eğer ürünün satışı imkansız hale gelirse, bu durum size yazılı olarak bildirilecektir ve 14 gün içinde ödeme tarafınıza iade edilecektir.
Türkiye dışından verilen siparişlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya ödemesini iptal ederse, Satıcı’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
Eğer ürün teslim edildikten sonra alıcının kullandığı kredi kartı yetkisiz bir şekilde kullanıldıysa ve ürün bedeli Satıcı’ya ulaşmadıysa, alıcı, ürünün 3 gün içinde Satıcı’ya geri iadesini sağlamak zorundadır.
ÜRÜN TESLİM EDİLEMEZSE:
Mücbir sebeplerden dolayı ürün teslim edilemezse, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürünle değiştirilmesini talep edebilir ya da teslimatın ertelenmesini isteyebilir. Sipariş iptal edilirse, ödeme nakit yapıldıysa 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde de iade 14 gün içinde bankaya yapılır, ancak bankanın iade işlemini tamamlaması birkaç hafta sürebilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, ürünü teslim almadan önce hasar olup olmadığını kontrol etmeli, hasarlı bir ürünü teslim almamalıdır. Ürün teslim alındığında sağlam ve hasarsız kabul edilir. Teslim alındıktan sonra ürünün korunması alıcının sorumluluğundadır.
DEĞİŞİM HAKKI:
Abiye elbiselerde değişim hakkı, teslimattan itibaren 14 gün içinde kullanılabilir. Değişim masrafları satıcıya aittir. Değişim talebi yazılı olarak yapılmalıdır. Değişim hakkının kullanılabilmesi için ürünün orijinal ambalajı, aksesuarları ve belgeleri eksiksiz ve hasarsız olarak geri gönderilmelidir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
Kişiye özel üretilen, abiye elbiseler, hijyen ve sağlık açısından geri alınması mümkün olmayan iç giyim ürünleri ve benzeri ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca, hizmetin ifasına başlanmış ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR:
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşerse, ilgili banka ile arasında yapılan sözleşme gereği faiz ödemek zorunda kalabilir. Bu durumda, Alıcı bankanın hukuki yollara başvurma hakkı olduğunu ve masraflardan sorumlu olacağını kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT:
Sitemiz üzerinden tüm kredi kartlarıyla online tek çekim veya taksit imkanı ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeniz tamamlandıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır.
